1. 合同期限与续费条款有哪些关键点？
香港高防服务器的一年服务合同应明确起止日期、计费周期、自动续费机制与价格锁定条款。
起止与计费
合同须写明服务起始时间和到期时间，若采用按日计费也要明确结算口径，并注明税费承担方。
自动续费与价格调整
需约定是否启用自动续费、提前通知周期（如30天）及价格变更的上限或价格锁定期，以防续费时被上调。
停服与宽限期
应明确宽限期（例如7天）内未付款是否断服、是否保留IP与数据、以及重新开通的费用和流程。
2. DDoS防护与服务级别协议（SLA）如何约定？
选择时重点看对方在合同中对DDoS防护能力、检出响应时长与赔偿机制的书面承诺。
防护能力与检测
合同需写明防护带宽/清洗能力（如Tbps等级）、清洗策略、以及能否对特殊协议和应用层攻击进行防护。
响应时间与运维支持
约定检测到攻击起的响应时间（例如1小时内开始清洗）、值班电话与工单响应等级，明确24/7技术支持项。
SLA赔付条款
当未达成SLA（如不可用时长超过约定）时，需说明赔偿方式（服务时长抵扣、退款或服务费返还比例）与申诉证据要求（日志、流量报告）。
3. 数据隐私与备份责任如何界定？
合同必须对数据所有权、备份频率、恢复时间目标（RTO）与恢复点目标（RPO）做出明确约定，保障业务连续性。
数据所有权与访问
明确客户对数据的所有权，公司只能按合同提供服务，不得擅自使用或转让客户数据，并写入保密条款。
备份策略与费用
约定是否包含定期备份、备份存放位置（是否在香港或第三地）、备份保留周期及额外存储费用。
数据恢复与演练
合同应规定发生故障时的恢复流程与时限，建议包含定期恢复演练的条款，以验证备份可用性。
4. 硬件与网络故障的赔偿与更换流程？
条款中需明确硬件故障责任、备件库存、现场更换时限与网络链路故障的赔付规则。
硬件保修与替换
说明关键部件（如网卡、硬盘、机箱）的保修期与替换承诺，是否提供同等或更高规格的临时替代机。
网络链路与冗余
需注明带宽冗余方案（多线接入或直连），链路故障时的切换时限与补偿计算方式。
故障申报与证据
规定故障申报渠道、工单优先级与所需证据（监控截图、流量日志），以及赔偿计算起止时间。
5. 违约、解约与争议解决条款需要注意什么？
重点看违约金计算方式、提前解约的费用、数据迁移支持与争议解决的法律适用与仲裁条款。
违约与赔偿
合同应明确何种情形构成违约、赔偿比例或上限、以及双倍违约导致的责任分担。
提前解约与数据迁移
若客户需提前解约，需写明退费规则、退还周期及是否提供免费数据迁移或导出支持。
法律适用与争议解决
明确适用法律（如香港法律）与争议解决方式（仲裁或法院）、仲裁地点与语言，以便发生纠纷时有据可依。
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